Pix e cartão de crédito. As opções de parcelamento aparecem direto no checkout, na hora de fechar a compra.

Assim que o pagamento é aprovado, você recebe um e-mail de confirmação com os dados do pedido.

Todo pedido é despachado em até 48 horas (2 dias úteis) após a confirmação do pagamento. Fins de semana e feriados nacionais não contam como dia útil nessa contagem.

Varia pela transportadora e modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora própria). O prazo estimado aparece no checkout, no momento do cálculo do frete, antes de fechar a compra.

Assim que despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp, e pode acompanhar direto no site pela opção "Rastrear Pedido".

Não necessariamente. Fins de semana e feriados nacionais pausam a movimentação dos Correios e transportadoras. Um intervalo sem atualização nesses dias é esperado, não é sinal de extravio.

Sim: Santa Catarina acima de R$ 199, Sul e Sudeste acima de R$ 399, demais estados acima de R$ 499. O desconto é aplicado automaticamente no checkout ao atingir o valor mínimo da sua região.

Sim, direto pela sua conta no site: entra em "Meus Pedidos", escolhe o pedido e pede a devolução por lá. Prazo de até 7 dias depois de você receber o produto, desde que ele esteja sem uso, na embalagem original e com as etiquetas. Qualquer dificuldade, chama o SAC pelo e-mail sac@hoad.com.br ou pelo WhatsApp.

O frete de volta é por conta do cliente. O reembolso é processado depois que a nossa equipe recebe e confere o item, e pode aparecer em até 2 faturas conforme a data de fechamento do seu cartão.